服務條款

奧舒樂 Oxora 是 Oxora Care Limited 旗下的品牌，該公司於香港註冊成立。Oxora Care Limited 擁有及營運本網站（oxoracare.com）及我們的網店 shop.oxoracare.com。

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奧舒樂 Oxora 產品為化妝品護膚品，設計用於支援肌膚的微環境。它們並非藥物、藥品或醫療器械。產品說明（包括有關 MEM賦能水™ 的描述）所述的是產品的化妝品功能。

我們會盡力準確展示產品的顏色與相片。然而，產品的實際外觀，可能與網站上所示的相片略有不同。

我們保留隨時修改、停產或更新產品的權利，恕不另行通知。

您下單後，我們會建立一張訂單記錄，但這並不代表交易已完成。我們會在出貨前核對每張訂單，亦可能拒絕或取消訂單，例如貨品缺貨，或送貨地址不在香港。如我們取消一張您已付款的訂單，我們會全額退款。

請於網上商店 shop.oxoracare.com 下單。我們會在開啟付款頁面前核對庫存。結帳時會以港幣顯示價格及應付總額。

價格以港幣顯示。您可在結帳時選擇付款方法：轉數快、信用卡、微信支付、支付寶、PayMe、銀聯或八達通。款項由我們的付款服務供應商在其頁面收取，因此您無須在本網站輸入信用卡或電子錢包資料，我們亦不會儲存這些資料。款項一經收妥，訂單即告確認。

訂單建立後，我們會為您預留產品 15 分鐘。預留時間過後，須重新核對庫存才可再次付款。已提交的付款仍會核對，請勿重複付款。

付款確認後，我們會將訂單交予物流服務供應商 D2，以安排順豐速運送貨。如款項在預留時間過後到帳，而我們無法完成訂單，我們會聯絡您並全數退款。

我們在結帳時開啟的訂單頁面，就是您這張訂單的記錄。持有該連結的任何人都可以查看訂單，故請妥為保密。請保留它：頁面上有金額、付款資料及最新狀態。如您遺失了連結，請發送電郵至 info@oxoracare.com 並附上訂單編號，我們會再發送一次。

我們只在香港境內送貨，並以順豐速運寄出。我們會在確認您的付款後 2 個工作天內出貨，其後送遞需時 3–5 個工作天。運費統一 HK$30，訂單滿 HK$600 免運費。

如您改變主意，我們無法收回已寄出的產品。每瓶均以密封狀態出貨，已退回的護膚品無法再交給其他人；所以我們寧願一開始就替您選對：請在下單前告訴我們您的膚況，我們會為您推薦合適的配方。

如您的訂單在送達時已損壞或有瑕疵，或我們寄錯貨品，請於收貨後 7 天內發送電郵至 info@oxoracare.com，並附上您的訂單編號及問題的相片。我們會免費為您寄出替換產品；如無法更換，我們會全額退款。此安排不影響您在香港法律下的權益。

任何我們應退還的款項，均以港幣退回您付款的帳戶。完整的送貨與退換政策，載於我們的「送貨與退換」頁面。

本網站上的所有內容，包括文字、圖像、圖形、標誌、Oxora 名稱、MEM賦能水™ 及產品名稱，均為 Oxora Care Limited 的財產，並受知識產權法律保障。

未經我們事先書面同意，您不得複製、分發、修改本網站的任何內容，或據以製作衍生作品。

奧舒樂 Oxora 產品按「現狀」提供。我們不保證使用我們的產品會帶來特定效果。個人效果會因應膚質、狀況的嚴重程度及使用模式而有所不同。

在法律所容許的最大範圍內，我們否認一切明示或暗示的保證，包括適銷性、特定用途的適用性，以及不侵權的保證。

在法律所容許的最大範圍內，對於因您使用本網站或我們的產品而引致的任何間接、附帶、特別、衍生或懲罰性損害，Oxora Care Limited 概不承擔法律責任。

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